सीएम विंडो हरियाणा नागरिकों और मुख्यमंत्री के बीच संचार को सुव्यवस्थित करने के लिए हरियाणा सरकार द्वारा शुरू किया गया एक अभिनव ऑनलाइन मंच है। यह उपकरण निवासियों को विभिन्न सरकारी सेवाओं से संबंधित शिकायतों, अनुरोधों या सुझावों को प्रस्तुत करने का अधिकार देता है, जो पारदर्शिता को बढ़ावा देने और सार्वजनिक प्रतिक्रिया और समर्थन के लिए एक प्रत्यक्ष चैनल के माध्यम से शासन की दक्षता को बढ़ाने का लक्ष्य रखता है।

सीएम विंडो हरियाणा की विशेषताएं:

⭐ शिकायत सबमिशन

• सीएम विंडो हरियाणा ऐप नागरिकों को सार्वजनिक सेवाओं, बुनियादी ढांचे या किसी भी अन्य चिंताओं से संबंधित मुद्दों की रिपोर्ट करने में सक्षम बनाता है। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को अपनी समस्याओं को आवाज देने और प्रभावी समाधान लेने का अधिकार देती है।

⭐ ट्रैकिंग सिस्टम

• उपयोगकर्ता अपनी प्रस्तुत शिकायतों या अनुरोधों की स्थिति की निगरानी कर सकते हैं, प्रतिक्रिया प्रक्रिया के दौरान पारदर्शिता सुनिश्चित कर सकते हैं। यह सुविधा उपयोगकर्ताओं को उनके मुद्दों की प्रगति के बारे में सूचित करती है।

⭐ प्रतिक्रिया तंत्र

• मंच निवासियों को प्रतिक्रिया प्रदान करने के लिए प्रोत्साहित करता है, जिससे सरकार को सार्वजनिक भावना का पता लगाने और सेवाओं में सुधार करने की अनुमति मिलती है। यह सुविधा सरकार और जनता के बीच दो-तरफ़ा संचार चैनल को बढ़ावा देती है।

⭐ उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस

• एक सहज और आसान-से-नेविगेट लेआउट के साथ डिज़ाइन किया गया, प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को अपनी चिंताओं को प्रस्तुत करना सरल बनाता है। यह सुविधा उपयोगकर्ता अनुभव को बढ़ाती है और ऐप के साथ अधिक से अधिक जुड़ाव को प्रोत्साहित करती है।

⭐ प्रत्यक्ष बातचीत

• जनता और सरकार के बीच प्रत्यक्ष संचार की सुविधा प्रदान करके, ऐप यह सुनिश्चित करता है कि मुद्दों को अधिक कुशलता से संबोधित किया जाता है। यह सुविधा शिकायतों के लिए त्वरित प्रतिक्रियाओं और संकल्पों को बढ़ावा देती है।

⭐ कई श्रेणियां

• शिकायतों को स्वास्थ्य, शिक्षा और स्वच्छता जैसे क्षेत्रों में वर्गीकृत किया जा सकता है, जिससे संबंधित विभागों को उचित रूप से प्रतिक्रिया देने में सक्षम बनाया जा सकता है। यह सुविधा रिज़ॉल्यूशन प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करती है और प्रत्येक मुद्दे को कार्रवाई के लिए सही विभाग को निर्देशित करती है।

उपयोगकर्ताओं के लिए टिप्स:

⭐ अद्यतन रहें: अपने अनुरोधों की प्रगति के बारे में सूचित रहने के लिए नियमित रूप से अपनी शिकायतों की स्थिति की जाँच करें।

⭐ विस्तृत जानकारी प्रदान करें: शिकायत प्रस्तुत करते समय, अधिकारियों को इस मुद्दे को बेहतर ढंग से समझने में मदद करने के लिए यथासंभव विस्तार से शामिल करें।

⭐ रचनात्मक प्रतिक्रिया दें: सुधार के लिए सुझाव देने के लिए प्रतिक्रिया तंत्र का उपयोग करें और सरकार को उनकी सेवाओं को बढ़ाने में मदद करें।

⭐ श्रेणियों का अन्वेषण करें: विभिन्न श्रेणियों के माध्यम से ब्राउज़ करें यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपकी शिकायत एक त्वरित प्रतिक्रिया के लिए सबसे अधिक प्रासंगिक विभाग को निर्देशित की जाती है।

निष्कर्ष:

सीएम विंडो हरियाणा ऐप नागरिकों को शिकायतों की रिपोर्ट करने, अपनी स्थिति को ट्रैक करने और सरकार के साथ सीधे संचार में संलग्न होने के लिए एक सुविधाजनक मंच प्रदान करता है। अपने उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस और कई श्रेणियों के साथ, ऐप का उद्देश्य पारदर्शिता और मुद्दों के कुशल संकल्प को बढ़ावा देकर सार्वजनिक सेवाओं और बुनियादी ढांचे में सुधार करना है। अपनी आवाज को सुनने के लिए अब ऐप डाउनलोड करें और एक बेहतर समुदाय बनाने में योगदान दें।

नवीनतम संस्करण 1.2.6 में नया क्या है

अंतिम बार 7 दिसंबर, 2018 को अपडेट किया गया

अब शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए मोबाइल नंबर और एप्लिकेशन नंबर दोनों की आवश्यकता है