Ubisoft ha emitido un comunicado expresando su profunda preocupación por un reciente informe en vídeo que detalla un presunto abuso en Brandoville Studio, un estudio de soporte externo que contribuyó a Assassin's Creed Shadows. Si bien el abuso ocurrió fuera de las operaciones directas de Ubisoft, la compañía condena enérgicamente tales acciones.
La lucha de la industria del juego contra el abuso está bien documentada y abarca acoso, abuso físico y mental y otros problemas graves. Informes anteriores han destacado el acoso e incluso casos que conducen a pensamientos suicidas entre los desarrolladores. Este último informe del canal de YouTube People Make Games arroja luz sobre prácticas similares.
El vídeo se centra en Brandoville Studio en Indonesia, donde la comisionada, Kwan Cherry Lai (esposa del director ejecutivo), supuestamente sometió a los empleados a abusos extremos. Las acusaciones incluyen abuso físico y mental, prácticas religiosas impuestas, privación severa del sueño e incluso obligar a una empleada, Christa Sydney, a autolesionarse mientras lo grababa. La respuesta de Ubisoft a Eurogamer condena explícitamente este comportamiento.
Surgieron más acusaciones de otros empleados de Brandoville, incluida la retención de salario bajo el pretexto de "asistencia" y el trabajo excesivo de una empleada embarazada, lo que resultó en un parto prematuro y la posterior muerte del niño.
Fundada en 2018 en Indonesia, Brandoville Studio dejó de operar en agosto de 2024. Los informes de prácticas abusivas supuestamente se remontan a 2019. El estudio trabajó en títulos notables como Age of Empires 4 y Assassin's Creed Shadows. Las autoridades indonesias están investigando estas afirmaciones y, según se informa, buscan interrogar a Kwan Cherry Lai, aunque su ubicación actual en Hong Kong complica las cosas.
La búsqueda de justicia para Sydney y otras presuntas víctimas sigue siendo incierta. Los persistentes informes sobre malas condiciones laborales, abuso y acoso en la industria del juego, tanto de fuentes internas como de amenazas externas como amenazas de muerte en línea, subrayan la necesidad urgente de medidas de protección de los empleados más sólidas.