Présentation du SIMANTAP PUAS pour les services à PKM-Guluk Guluk Jawat Sumenep East.

SIMANTAP PUAS propose deux modes d'enquête, régulier et questionnaire, et est conçu conformément au règlement du ministre de la Réforme administrative et de la réforme bureaucratique. Les utilisateurs peuvent fournir des commentaires sur les services qu'ils reçoivent, qui seront stockés dans une base de données en ligne. Ces données seront ensuite utilisées pour générer des rapports détaillés sur la qualité et la performance du service, aboutissant à l'indice de satisfaction de la communauté. La mesure de l'échelle de Likert et le calcul complet garantissent que l'application fournit des informations précises à la direction afin d'identifier les domaines à améliorer. Le mode questionnaire permet aux administrateurs de contrôler entièrement la liste de questions en fonction de la réglementation, et il existe également une option pour répondre à l'insatisfaction des clients. De plus, il existe une fonctionnalité distincte permettant aux administrateurs d'imprimer des rapports sur une plate-forme Windows.

Caractéristiques de SIMANTAP PUAS :

• Deux modes d'enquête : L'application propose deux modes d'enquête, à savoir le mode normal et le mode questionnaire, permettant aux utilisateurs de choisir le mode qui correspond à leurs préférences.
• Conformité à la réglementation : L'application est développée sur la base du règlement du ministre de la Réforme administrative et de la réforme bureaucratique n° 14, garantissant qu'elle répond aux normes et directives requises.
• Base de données en ligne : Les commentaires et les réponses des utilisateurs du service communautaire sont stockés dans une base de données en ligne, permettant un accès et une récupération faciles des données.
• Rapports détaillés : L'application génère des rapports détaillés sur divers aspects tels que la valeur d'intervalle, la valeur d'intervalle de conversion, la qualité du service et l'unité de services de performance. Ces rapports fournissent des informations précieuses sur la satisfaction de la communauté.
• Mesure de l'échelle de Likert : L'application utilise la mesure de l'échelle de Likert, qui est une méthode largement acceptée pour mesurer les attitudes et les opinions. Cela garantit des commentaires précis et complets de la part des utilisateurs.
• Imprimer des rapports : L'application fournit un module distinct permettant aux administrateurs d'imprimer des rapports. Cette fonctionnalité permet de partager et de distribuer facilement des rapports au sein de l'organisation.

Conclusion :

Avec ses deux modes d'enquête et de conformité à la réglementation, l'application garantit un processus d'enquête fluide et standardisé. La base de données en ligne et les rapports détaillés fournissent des informations précieuses à la direction pour améliorer les performances du service. De plus, la fonction de mesure de l'échelle Likert et d'impression du rapport améliore la convivialité de l'application. Cliquez ici pour télécharger l'application et commencer à améliorer la satisfaction de la communauté dès aujourd'hui.