वाल्व ने हाल की रिपोर्टों में दृढ़ता से खंडन किया है कि इसके स्टीम प्लेटफॉर्म ने "प्रमुख" डेटा हैक का अनुभव किया है, यह पुष्टि करते हुए कि स्टीम सिस्टम का "ब्रीच नहीं" था।
89 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ता रिकॉर्ड का दावा करने वाली रिपोर्टों के बारे में कुछ उपयोगकर्ताओं की चिंताओं के बावजूद, स्टीम के गहन विश्लेषण से पता चला कि इस घटना में केवल "पुराने पाठ संदेशों" का रिसाव शामिल था। ये संदेश एक बार कोड एसएमएस थे और इसमें कोई व्यक्तिगत डेटा शामिल नहीं था।
स्टीम पर पोस्ट किए गए एक बयान में, वाल्व ने स्पष्ट किया कि लीक हुए नमूने की जांच करने के बाद, यह निर्धारित किया कि ग्राहक डेटा सुरक्षित रहा। कंपनी ने कहा, "रिसाव में पुराने टेक्स्ट संदेश शामिल थे, जिसमें एक बार के कोड शामिल थे, जिसमें केवल 15-मिनट के समय के लिए मान्य और फोन नंबर जो उन्हें भेजे गए थे। लीक किए गए डेटा ने फ़ोन नंबर को स्टीम अकाउंट, पासवर्ड जानकारी, भुगतान की जानकारी या अन्य व्यक्तिगत डेटा के साथ नहीं जोड़ा।"
वाल्व ने उपयोगकर्ताओं को आश्वस्त किया कि "पुराने पाठ संदेशों का उपयोग आपके स्टीम खाते की सुरक्षा को भंग करने के लिए नहीं किया जा सकता है।" उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि एसएमएस के माध्यम से स्टीम ईमेल या पासवर्ड बदलने के लिए कोड का कोई भी उपयोग ईमेल और/या स्टीम सुरक्षित संदेशों के माध्यम से भेजे गए एक पुष्टिकरण को ट्रिगर करता है।
वाल्व ने भाप मोबाइल प्रमाणक की स्थापना करके खिलाड़ियों को अपनी खाता सुरक्षा बढ़ाने के लिए प्रोत्साहित करने का अवसर भी लिया। यह उपकरण 2-कारक सुरक्षा प्रदान करता है, जिसे वाल्व "आपके खाते और आपके खाते की सुरक्षा के बारे में सुरक्षित संदेश भेजने का सबसे अच्छा तरीका है।"
डेटा उल्लंघनों की बढ़ती आवृत्ति और इस तथ्य को देखते हुए कि 89 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं के पास एक स्टीम खाता है, प्रारंभिक रिपोर्टों ने समझदारी से चिंता का कारण बना। गेमिंग उद्योग ने अतीत में महत्वपूर्ण सुरक्षा घटनाओं को देखा है, जैसे कि कुख्यात 2011 PlayStation 3 और PlayStation पोर्टेबल नेटवर्क हैक, जिसने 77 मिलियन खातों से समझौता किया और लगभग महीने भर चलने वाले आउटेज का नेतृत्व किया।
इसके अलावा, यह केवल जोखिम में ग्राहक डेटा नहीं है। पिछले वर्ष के अक्टूबर में, पोकेमॉन डेवलपर गेम फ्रीक को एक महत्वपूर्ण हैक का सामना करना पड़ा, जिसने अपने पूर्व और वर्तमान कर्मचारियों के साथ -साथ इसके विकास पाइपलाइन के बारे में डेटा लीक किया। 2023 में, सोनी ने पुष्टि की कि इसके वर्तमान और पूर्व कर्मचारियों के लगभग 7,000 के डेटा को दो उल्लंघनों में समझौता किया गया था। इसके अतिरिक्त, दिसंबर 2023 में, हैकर्स ने मार्वल के स्पाइडर-मैन डेवलपर, अनिद्रा में गोपनीय डेटा का उल्लंघन किया।