Con Mobile Connect para Amazon, revolucionamos cómo su organización administra las interacciones del cliente al extender las capacidades de su centro de contacto directamente a los dispositivos móviles. Esta innovadora solución capacita no solo a sus agentes, sino también a los gerentes de sucursales, técnicos de campo, trabajadores locales y gerentes de tiendas para interactuar con los clientes sin problemas. Al equipar a su equipo con las mismas herramientas poderosas utilizadas en el centro de contacto, todos ahora pueden manejar las comunicaciones de los clientes de manera efectiva, sin comprometer la capacidad de administrar y monitorear cada interacción. Esta movilidad asegura que todo su equipo pueda contribuir a mejorar el viaje del cliente, sin importar dónde se encuentren.