Le triangle de communication Veli permet de rester en contact avec l'école de votre enfant, en particulier s'ils fréquentent les écoles d'Ocean Colleges. En vous connectant à l'application, vous pouvez accéder instantanément à des mises à jour sur votre élève, planifier des rendez-vous avec les enseignants par la messagerie et consulter des détails comme le menu nutritionnel avec facilité.

Questions fréquemment posées

1-) Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'application? Il donne une erreur ou me déconnecte.

Il pourrait y avoir plusieurs raisons à ce problème. Tout d'abord, assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable et que vous utilisez la dernière version de l'application. Les problèmes courants comprennent:

• Votre utilisateur interactif et votre utilisateur VUU ne correspondent pas, provoquant l'échec de l'application.
• Vous avez un utilisateur VIU, mais il n'est pas activé ou autorisé. Cela se traduit souvent par une page vierge dans l'application.
• Votre session a été résiliée. Les séances utilisateur se terminent à des intervalles spécifiques. Pour résoudre, appuyez sur le bouton d'autorité en haut à droite pour vous déconnecter, puis connectez-vous à nouveau.

2-) Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?

Notre système s'intègre parfaitement à Interaktif. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe directement via Interactive.

3-) Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de notifications?

Assurez-vous que vous avez permis à l'application d'envoyer des notifications. Vérifiez vos paramètres en allant dans Paramètres> Applications> Triangle de communication parent. Après vérification, essayez de vous connecter, puis de vous reconnecter pour résoudre le problème.

4-) Pourquoi reçois-je des mises à jour si fréquemment?

Nous travaillons continuellement pour améliorer l'application. Au-delà de la facilitation de la communication parent-enseignante, l'application gère divers niveaux d'autorité et d'autorisations. En conséquence, les mises à jour sont souvent nécessaires pour des étapes spécifiques ou pour améliorer les performances.

5-) Mon problème n'est pas répertorié ci-dessus, ou les solutions suggérées n'ont pas fonctionné. Que dois-je faire?

Vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à votre nom d'utilisateur, modèle d'appareil et version de l'application à [email protected]. Alternativement, vous pouvez lancer une assistance automatique en appuyant sur le bouton "Prise en charge" dans le menu déroulant de l'application à droite.