L’application PSPCL Consumer Services est conçue pour les consommateurs de la Punjab State Power Corporation Ltd. Elle permet aux utilisateurs d’enregistrer des plaintes liées à l’approvisionnement, à la facturation et à d’autres problèmes. Les utilisateurs peuvent également consulter et payer leurs factures d’électricité via l’application. Si les utilisateurs ont précédemment appelé le numéro d’assistance (1912), ils peuvent vérifier l’état en temps réel de l’approvisionnement dans leur zone. De plus, l’application permet de consulter l’état des plaintes et des demandes des utilisateurs. Cependant, il est important de noter que l’application fonctionne uniquement en Inde et nécessite un numéro de mobile indien actif capable de recevoir des SMS. Il est conseillé aux utilisateurs de ne pas soumettre des problèmes d’assistance dans les commentaires d’évaluation de l’application.

Le logiciel présente les avantages suivants :

• Plaintes des consommateurs : Les utilisateurs peuvent enregistrer des plaintes liées à l’approvisionnement en électricité, à la facturation et à d’autres problèmes via l’application.
• Consulter et payer les factures d’électricité : Les utilisateurs peuvent consulter et payer leurs factures d’électricité directement et commodément via l’application.
• État de l’approvisionnement en temps réel : Si les utilisateurs ont précédemment contacté le numéro d’assistance, ils peuvent obtenir des mises à jour en temps réel sur l’état de l’approvisionnement en électricité dans leur zone.
• Suivi des plaintes/demandes : Les utilisateurs peuvent facilement suivre l’état de leurs plaintes et demandes enregistrées via l’application.
• Limité à l’Inde : L’application est conçue pour fonctionner uniquement en Inde et nécessite un numéro de mobile indien actif capable de recevoir des SMS.
• Problèmes d’assistance : Il est conseillé aux utilisateurs de ne pas soumettre des problèmes d’assistance dans les commentaires d’évaluation de l’application, car ce n’est pas le canal approprié pour obtenir de l’aide.