Dynamische Echtzeitplanung mit dauerhafter Verbindung zu Ihren Mitarbeitern

FLS Mobile Flow Edition

Unsere Vision ist es, das Felddienstmanagement mit einer mobilen Lösung zu revolutionieren, die die Kraft der digitalen Transformation nutzt, um Mitarbeiter vor Ort schnell und effizient zu unterstützen, ohne ihre Arbeitsbelastung zu erweitern.

Die FLS Mobile App (Flow Edition) optimiert den gesamten Serviceprozess und gewährleistet eine größere Effizienz und Transparenz durch papierlose Anrufbearbeitung. Auf diese Weise kann sich Ihr Feldservice -Team auf das konzentrieren, was am wichtigsten ist - die Kundenzufriedenheit.

Vom Senden von SMS-Benachrichtigungen über die Ankunft oder Lieferung des Ingenieurs auf der Website des Kunden bis hin zur Bereitstellung von Live-On-Route-Tracking minimieren wir die Wartezeiten der Kunden.

Unsere Integration mit FLS Echtzeitplanung verbessert die Beweglichkeit und ermöglicht die nahtlose Einbeziehung von Anfragen am selben Tag und Ad-hoc-Anfragen in den Routenplan.

Die nächste Stufe: Digitalisierung von Workflow -Prozessen mit FLS Mobile Flow Edition

Verwenden Sie derzeit oder planen, BPMN -Standard für die Prozessmodellierung zu verwenden?

Jetzt können Sie diese Prozesse mühelos in Ihre Felddienst -App übertragen. Die App integriert Ihren Außendienst intuitiv und benutzerfreundlich, wobei Abfragen und Prozessschritte auf die spezifischen Anforderungen jedes Service-Falls angepasst werden.

Merkmale auf einen Blick

• BPMN Workflow Tool Set: MABE und flexibel Workflow -Prozesse im BPMN -Standard. Dieser Werkzeugsatz ermöglicht eine schnelle und kompakte Digitalisierung von Prozessen.

• Benutzer- und Rollenreferenz: bietet klare, einfache und selbsterklärende Anleitung, unterstützt die Fähigkeiten von Ingenieuren/Treibern und minimieren Ausführungsfehler.

• Datenübertragung: Sendet alle erforderlichen Bereitstellungsdaten (Kundenstammdaten, Objektdaten, Materialdaten) an das Gerät des Ingenieurs und unterstützt Offline-, Online- und Hybridszenarien.

• GIS -Zuordnung: Verwendet Systeme wie Google Maps oder benutzerdefinierte Geo -Systeme.

• Partnerintegration: Integrieren Sie Partner und Dienstleister einfach über Link -Sharing.

• Personal Radar: Zeigt in der Nähe von Ingenieuren an und ermöglicht ihnen, während eines Anrufs Unterstützung von Kollegen in der Nähe zu suchen.

• Push -Benachrichtigungen: Sendet Warnungen an Ingenieure, insbesondere in Notfällen.

• Automatisierte Kundenbenachrichtigung: Informiert die Kunden über die geschätzte Ankunftszeit (ETA) des Ingenieurs per SMS oder E-Mail mit Optionen für Live-On-Route-Tracking.

• On-Premise-Datenaufzeichnung: Erfassen Sie Anruf- und Feedback-Daten, ob online oder offline.

• Unabhängige Terminplanung: Ermöglicht den Feldingenieuren, verbindliche Termine festzulegen, die in die Echtzeitplanung von FLS integriert sind.

• Dokumentation und Berichterstattung: Aufzeichnungen von Checklisten, Berichten und Aktualisierungen, um Daten zu sterben.

• Informationsbestimmung: Liefert alle relevanten Details zum Umfang und den Inhalt von Arbeiten, Termine sowie Kunden- und Maschinen-/Systemdaten.

• Echtzeit-Dateiaustausch: Aktiviert das Anhang und die Übertragung von Dateien in gemeinsamen Formaten (Fotos, Word, Excel, PDF) direkt an Ihr ERP/CRM-System.

• Anpassbare Berichte: bietet individuell konstruierbare Kunden- und Anrufberichte an.

• Prüfungssichere Unterschriften: Aufzeichnungen von Signaturen nach der Einführung sowohl vom Kunden als auch vom Ingenieur.

• Mobile Zeitaufnahme: Verfolgt Aktivitäten und Abwesenheiten.

• Mobile Materials Management: Beinhaltet Van Stocktaking, die direkte Buchung und Neuordnung gebrauchter Materialien sowie die transparente Aufzeichnung des Materialaustauschs zwischen Kollegen.

  • Verwaltet Materialgruppen, Standorte, Lagereinrichtungen und Inventar.
  • Griff serialisierte Materialien.
  • Bücher Materialbewegungen.
  • Prozesse Kauf- oder Auffüllanfragen.

Für Anfragen oder zusätzliche Informationen kontaktieren Sie uns bitte unter +49 431 239 710 oder per E -Mail an [email protected].

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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024

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