与您的员工永久连接的动态实时安排

FLS移动流动版

我们的愿景是通过一种移动解决方案彻底改变现场服务管理，该解决方案利用数字化转型的力量来快速有效地支持现场员工，而无需增加其工作量。

FLS移动应用程序（Flow Edition）简化了整个服务过程，从而通过无纸呼叫处理确保了更高的效率和透明度。这使您的现场服务团队可以专注于最重要的事情 - 增强客户满意度。

从发送有关工程师到达或交付客户网站的短信通知到提供实时跟踪，我们可以最大程度地减少客户的等待时间。

我们与FLS实时安排的集成增强了敏捷性，使当天和临时请求无缝合并到路线时间表。

下一个级别：使用FLS移动流程版的数字化工作流程流程

您目前是否正在使用或计划使用BPMN标准进行过程建模？

现在，您可以轻松地将这些过程转移到您的现场服务应用程序中。该应用程序直观且用户友好地集成了您的现场服务，并根据每个服务情况的特定需求来量身定制查询和过程步骤。

一目了然

• BPMN工作流程工具集：轻松地映射并在BPMN标准中灵活地编译工作流程。该工具集可以快速，紧凑的进程数字化。

• 用户和角色参考：提供清晰，简单和自我解释的指导，支持工程师/驱动程序的技能以及最小化执行错误。

• 数据传输：将所有必要的部署数据（客户主数据，对象数据，材料数据）发送到工程师的设备，支持离线，在线和混合方案。

• GIS映射：使用Google Maps或自定义地理系统之类的系统。

• 合作伙伴集成：通过链接共享轻松整合合作伙伴和服务提供商。

• 员工雷达：在附近的工程师展示附近，使他们可以在电话期间向同事寻求援助。

• 推送通知：向工程师发送警报，尤其是在紧急情况下。

• 自动化客户通知：通过短信或电子邮件将工程师估计到达时间（ETA）的估计时间通知客户，并提供实时路线跟踪的选项。

• 本地数据记录：捕获呼叫和反馈数据，无论是在线还是离线。

• 独立的约会计划：允许现场工程师设置与FLS实时安排的约束约会。

• 文档和报告：记录对主数据的清单，报告和更新。

• 信息提供：提供有关工作范围和内容，截止日期以及客户和机器/系统数据的所有相关详细信息。

• 实时文件交换：将通用格式的文件（照片，单词，Excel，PDF）直接启用到您的ERP/CRM系统。

• 可自定义的报告：提供单独设计的客户和通话报告。

• 防审计签名：记录客户和工程师的签名后签名。

• 移动时间录制：跟踪活动和缺勤。

• 移动材料管理：包括货车库存，允许直接预订和重新排序用过的材料以及同事之间材料交换的透明记录。

  • 管理材料组，位置，存储设施和库存。
  • 处理串行材料。
  • 书籍物质动作。
  • 流程购买或补货请求。

有关任何查询或其他信息，请致电+49 431 239 710或通过电子邮件与我们联系，网址为[email protected]。

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上次更新于2024年10月25日

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