Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками

FLS Mobile Flow Edition

Наше видение состоит в том, чтобы революционизировать управление полевыми услугами с помощью мобильного решения, которое использует силу цифрового преобразования для быстро и эффективно поддержать сотрудников на месте, не добавляя к их рабочей нагрузке.

Мобильное приложение FLS (Flow Edition) оптимизирует весь процесс обслуживания, обеспечивая повышение эффективности и прозрачности посредством безбумажного обработки вызовов. Это позволяет вашей команде полевой службы сосредоточиться на том, что важнее всего - повышая удовлетворенность клиентов.

От отправки текстовых сообщений о прибытии или доставке инженера на сайте клиента до предоставления Live On Trute Tracking, мы минимизируем время ожидания клиентов.

Наша интеграция с FLS в режиме реального времени повышает гибкость, что позволяет бесшовно включить внедрение в тот же день и специальные запросы в график маршрутов.

Следующий уровень: оцифровка процессов рабочего процесса с FLS Mobile Flow Edition

Вы в настоящее время используете или планируете использовать стандарт BPMN для моделирования процесса?

Теперь вы можете без усилий перенести эти процессы в свое приложение полевой службы. Приложение интегрирует вашу полевую службу интуитивно и удобно, адаптация запросов и шаги обработки к конкретным потребностям каждого случая обслуживания.

Особенности с первого взгляда

• Набор инструментов Workflow BPMN: легко отобразить и гибко составлять процессы рабочего процесса в стандарте BPMN. Этот набор инструментов обеспечивает быструю и компактную оцифровку процессов.

• Ссылка на пользователя и роли: предлагает четкое, простое и самоэкспланирующее руководство, поддерживая набор навыков инженеров/драйверов и минимизирует ошибки выполнения.

• Передача данных: отправляет все необходимые данные развертывания (основные данные клиента, данные объекта, данные материала) на устройство инженера, поддержку офлайн, онлайн и гибридные сценарии.

• Картирование ГИС: использует такие системы, как карты Google или пользовательские системы гео.

• Интеграция партнеров: легко интегрирует партнеров и поставщиков услуг посредством обмена ссылками.

• Персонал радар: показывает близлежащие инженеры, позволяя им обращаться за помощью к коллегам в непосредственной близости во время звонка.

• Push -уведомления: посылает оповещения инженерам, особенно в чрезвычайных ситуациях.

• Автоматизированное уведомление о клиентах: информирует клиентов о предполагаемом времени прибытия инженера (ETA) через текстовое сообщение или электронную почту, с опциями для отслеживания в прямом эфире.

• РАСПРАВЛЕНИЕ ДАННЫХ ДАННЫХ: захватывает данные о вызовах и обратной связи, будь то онлайн или в автономном режиме.

• Независимое планирование встреч: позволяет инженерам полевых инженеров устанавливать привязанные встречи, интегрированные с FLS в режиме реального времени.

• Документация и отчетность: записи контрольных списков, отчетов и обновлений для основных данных.

• Предоставление информации: поставляет все соответствующие детали, касающиеся масштаба и содержания работы, сроков, а также данных клиента и машины/системы.

• Обмен файла в реальном времени: включает в себя вложение и передачу файлов в общих форматах (фотографии, Word, Excel, PDF) непосредственно в вашу систему ERP/CRM.

• Настраиваемые отчеты: предлагает индивидуально пригодные отчеты клиента и звонки.

• Аудиторские подписи: записи подписи после развертывания как от клиента, так и от инженера.

• Мобильная запись времени: отслеживает мероприятия и отсутствие.

• Управление мобильными материалами: включает в себя van Stocktaking, обеспечение прямого бронирования и переупорядочения подержанных материалов, а также прозрачную запись обмена материалами между коллегами.

  • Управляет материальными группами, местоположениями, хранилищами и запасами.
  • Обрабатывает сериализованные материалы.
  • Книги материальные движения.
  • Обрабатывает запросы на покупку или пополнение запасов.

Для любых запросов или дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону +49 431 239 710 или по электронной почте по адресу [email protected].

Что нового в последней версии 7010.1090.80694

Последнее обновление 25 октября 2024 года

Незначительные исправления ошибок и улучшения были реализованы. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы испытать эти улучшения!