Warhammer.com en panne sous l’afflux de scalpers pour le livre Horus Heresy

Games Workshop a été contraint de fermer son site officiel, Warhammer.com, après que des revendeurs aient semé le chaos lors du lancement des précommandes pour l'édition spéciale du livre Siege of Terra: The End and the Death.

L'éditeur de Warhammer avait ouvert les précommandes pour cette édition limitée très attendue – une nouvelle anthologie se déroulant après l'apogée du Siege of Terra durant l’Hérésie d'Horus. Pour les novices, l’Hérésie d'Horus marque la guerre civile cataclysmique des Space Marines, survenue 10 000 ans avant l'ère actuelle de Warhammer 40,000. Cet événement fondamental a façonné l'univers grimdark de 40K et explique pourquoi l'Empereur est désormais prisonnier du Trône d'Or.

L'Édition Collector suscite une forte demande

Si Siege of Terra: The End and the Death passionne les amateurs de lore, son édition spéciale s'avère particulièrement convoitée. Elle arbore une couverture imitation cuir avec dorures à la feuille d'or, des tranches dorées et un emblème métallique de l'Aigle Impérial.

Games Workshop avait annoncé que cette édition limitée serait disponible « strictement jusqu'à épuisement des stocks », les ventes commençant à 10h (heure britannique) le 10 juin. La société avait également promis un système de file d'attente pour « assurer une distribution équitable ».

Le chaos technique s'installe

Cependant, le système de file d'attente a cédé sous la demande massive, laissant des fans frustrés incapables de finaliser leurs achats. Alors que les plaintes inondaient les réseaux sociaux et les communautés Warhammer, Warhammer.com a soudainement été mis hors ligne.

Cette interruption a accru la frustration des collectionneurs qui avaient libéré leur emploi du temps pour ce lancement. Finalement, Games Workshop a publié une déclaration publique inhabituelle, expliquant avoir délibérément coupé son site après avoir détecté des revendeurs contournant ses systèmes.

L'entreprise agit contre les bots

« Des revendeurs ont tenté d'utiliser des bots pour bypasser nos mesures de sécurité, a indiqué Games Workshop. Notre équipe technique a identifié cette activité en temps réel, nous obligeant à suspendre temporairement Warhammer.com. »

Actuellement, l'édition spéciale reste indisponible sur Warhammer.com, remplacée par une page d'inscription aux notifications par email. La société a insisté sur son engagement à garantir que « les vrais fans obtiennent le produit ».

« Nous annulons toutes les commandes frauduleuses – c'est notre priorité absolue, a ajouté Games Workshop. Nous apprécions votre patience pendant que nous résolvons ces problèmes. »

Réaction de la communauté

Cette transparence a partiellement apaisé les fans déçus, certains saluant l'action rapide contre les revendeurs comme une « petite victoire ». Cependant, des doutes subsistent sur l'efficacité des mesures anti-bots. Certains membres de la communauté suggèrent l'instauration de tirages au sort ou de questionnaires sur l’univers pour les produits très demandés.

Les lancements d'éditions spéciales ont historiquement causé des problèmes similaires chez Games Workshop, les revendeurs les revendant souvent à des prix exorbitants. La communauté observe désormais comment l'éditeur gérera le réapprovisionnement de Siege of Terra: The End and the Death.

Cet incident survient dans une période de succès pour Games Workshop. L'entreprise basée à Nottingham a récemment annoncé une prime de 20 millions de livres (environ 27 millions de dollars) pour ses employés grâce à ses performances financières.

Connue principalement pour ses jeux de figurines comme Warhammer 40,000, Games Workshop se concentre de plus en plus sur l'expansion de sa propriété intellectuelle. Parmi ses récents succès figurent le jeu vidéo Warhammer 40,000: Space Marine 2 et la série animée Warhammer 40,000: Secret Level d'Amazon. La société a également finalisé un accord avec Amazon pour que Henry Cavill développe un univers cinématographique Warhammer 40,000, parallèlement au développement de Space Marine 3.