अपने कर्मचारियों के लिए स्थायी कनेक्शन के साथ गतिशील वास्तविक समय शेड्यूलिंग

Fls मोबाइल प्रवाह संस्करण

हमारी दृष्टि एक मोबाइल समाधान के साथ क्षेत्र सेवा प्रबंधन में क्रांति लाने के लिए है जो अपने कार्यभार को जोड़ने के बिना, साइट पर कर्मचारियों को जल्दी और कुशलता से समर्थन करने के लिए डिजिटल परिवर्तन की शक्ति का उपयोग करता है।

FLS मोबाइल ऐप (फ्लो एडिशन) पूरी सेवा प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है, जिससे पेपरलेस कॉल हैंडलिंग के माध्यम से अधिक दक्षता और पारदर्शिता सुनिश्चित होती है। यह आपकी फील्ड सर्विस टीम को इस बात पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है कि ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाने के लिए क्या मायने रखता है।

ग्राहक की साइट पर इंजीनियर के आगमन या डिलीवरी के बारे में पाठ संदेश सूचनाएं भेजने से लेकर लाइव ऑन-रूट ट्रैकिंग प्रदान करने के लिए, हम ग्राहक प्रतीक्षा समय को कम करते हैं।

FLS के साथ हमारा एकीकरण रियल-टाइम-शेड्यूलिंग चपलता को बढ़ाता है, जिससे रूट शेड्यूल में एक ही-दिन और तदर्थ अनुरोधों के निर्बाध निगमन को सक्षम किया जाता है।

अगला स्तर: एफएलएस मोबाइल प्रवाह संस्करण के साथ वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को डिजिटाइज़ करना

क्या आप वर्तमान में प्रक्रिया मॉडलिंग के लिए BPMN मानक का उपयोग करने के लिए उपयोग या योजना बना रहे हैं?

अब, आप सहजता से इन प्रक्रियाओं को अपने फील्ड सर्विस ऐप में स्थानांतरित कर सकते हैं। ऐप आपकी फ़ील्ड सेवा को सहज रूप से और उपयोगकर्ता के अनुकूल, क्वेरीज़ को सिलाई करता है और प्रत्येक सेवा मामले की विशिष्ट आवश्यकताओं के लिए चरणों की प्रक्रिया करता है।

एक नज़र में विशेषताएं

• BPMN वर्कफ़्लो टूल सेट: BPMN मानक में आसानी से मैप और लचीले ढंग से वर्कफ़्लो प्रक्रियाओं को संकलित करें। यह टूल सेट प्रक्रियाओं के त्वरित और कॉम्पैक्ट डिजिटलीकरण के लिए अनुमति देता है।

• उपयोगकर्ता और भूमिका संदर्भ: इंजीनियरों/ड्राइवरों के कौशल सेट का समर्थन करते हुए और निष्पादन त्रुटियों को कम करने के लिए स्पष्ट, सरल और आत्म-व्याख्यात्मक मार्गदर्शन प्रदान करता है।

• डेटा ट्रांसमिशन: इंजीनियर के डिवाइस को ऑफ़लाइन, ऑनलाइन और हाइब्रिड परिदृश्यों का समर्थन करते हुए, सभी आवश्यक परिनियोजन डेटा (ग्राहक मास्टर डेटा, ऑब्जेक्ट डेटा, सामग्री डेटा) भेजता है।

• जीआईएस मैपिंग: Google मैप्स या कस्टम GEO सिस्टम जैसे सिस्टम का उपयोग करता है।

• पार्टनर इंटीग्रेशन: लिंक शेयरिंग के माध्यम से आसानी से भागीदारों और सेवा प्रदाताओं को एकीकृत करता है।

• स्टाफ रडार: पास के इंजीनियरों को प्रदर्शित करता है, जिससे उन्हें एक कॉल के दौरान निकटता में सहयोगियों से सहायता लेने की अनुमति मिलती है।

• पुश नोटिफिकेशन: इंजीनियरों को अलर्ट भेजता है, विशेष रूप से आपात स्थितियों में।

• स्वचालित ग्राहक अधिसूचना: लाइव ऑन-राउट ट्रैकिंग के विकल्पों के साथ, पाठ संदेश या ईमेल के माध्यम से इंजीनियर के आगमन (ईटीए) के अनुमानित समय के ग्राहकों को सूचित करता है।

• ऑन-प्रिमाइसेस डेटा रिकॉर्डिंग: कॉल और फीडबैक डेटा को कैप्चर करता है, चाहे ऑनलाइन हो या ऑफलाइन।

• स्वतंत्र नियुक्ति शेड्यूलिंग: फील्ड इंजीनियरों को बाइंडिंग नियुक्तियों को सेट करने की अनुमति देता है, जो FLS वास्तविक समय-शेड्यूलिंग के साथ एकीकृत है।

• प्रलेखन और रिपोर्टिंग: रिकॉर्ड चेकलिस्ट, रिपोर्ट और अपडेट मास्टर डेटा के लिए अपडेट।

• सूचना प्रावधान: कार्य, समय सीमा और ग्राहक और मशीन/सिस्टम डेटा की गुंजाइश और सामग्री के बारे में सभी प्रासंगिक विवरणों की आपूर्ति करता है।

• रियल-टाइम फाइल एक्सचेंज: सामान्य स्वरूपों (फ़ोटो, वर्ड, एक्सेल, पीडीएफ) में फ़ाइलों के अनुलग्नक और हस्तांतरण को सीधे आपके ईआरपी/सीआरएम सिस्टम में सीधे।

• अनुकूलन योग्य रिपोर्ट: व्यक्तिगत रूप से डिजाइन करने योग्य ग्राहक और कॉल रिपोर्ट प्रदान करता है।

• ऑडिट-प्रूफ हस्ताक्षर: रिकॉर्ड हस्ताक्षर ग्राहक और इंजीनियर दोनों से तैनाती के बाद।

• मोबाइल समय रिकॉर्डिंग: गतिविधियों और अनुपस्थिति को ट्रैक करता है।

• मोबाइल सामग्री प्रबंधन: शामिल हैं वैन स्टॉकटेक, प्रत्यक्ष बुकिंग और उपयोग की गई सामग्री की पुन: व्यवस्थित करने की अनुमति, और सहयोगियों के बीच सामग्री एक्सचेंजों की पारदर्शी रिकॉर्डिंग।

  • सामग्री समूहों, स्थानों, भंडारण सुविधाओं और इन्वेंट्री का प्रबंधन करता है।
  • धारावाहिक सामग्री को संभालता है।
  • पुस्तकें सामग्री आंदोलन।
  • प्रक्रिया खरीद या पुनर्स्थापना अनुरोध।

किसी भी पूछताछ या अतिरिक्त जानकारी के लिए, कृपया हमसे +49 431 239 710 पर या [email protected] पर ईमेल के माध्यम से संपर्क करें।

नवीनतम संस्करण 7010.1090.80694 में नया क्या है

अंतिम 25 अक्टूबर, 2024 को अपडेट किया गया

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