Nintendo reemplaza a Damaged Switch 2 consolas, hace referencia a la broma del "espacio de oficina" de GameStop

Nintendo y GameStop han respondido oficialmente al problema que rodea las consolas de Nintendo Switch 2 que se venden con pantallas dañadas, que ocurrieron debido a que los recibos se están grapando directamente en las cajas de consola. Según los informes de los clientes afectados, GameStop ha comenzado a ofrecer unidades de reemplazo obtenidas de lugares cercanos.

El gigante minorista de EE. UU. Lanzó una declaración breve pero clara que aborda la situación, a la que Nintendo también hizo referencia cuando se contactó con IGN para hacer comentarios. Según GameStop, el daño se limitó a una sola tienda y se describió como un incidente aislado.

"Hemos abordado un caso único de interruptor de daño básico 2 pantallas, aisladas a una tienda. Se han ofrecido reemplazos. Los grapadores han sido confiscados".

Este mensaje fue acompañado por un clip humorístico de la comedia de 1999 *Space Office Space *, donde un gerente le quita la grapadora de un personaje, un guiño a la ironía de la situación.

Varios clientes que asistieron al evento de lanzamiento de medianoche en la ubicación de GameStop's Forest Avenue en Staten Island descubrieron al abrir sus nuevas consolas que las pantallas habían sido perforadas por Staples utilizados para adjuntar recibos al empaque. Muchos criticaron tanto el método de la tienda para manejar los recibos como el diseño de la caja del Switch 2, que coloca la consola boca arriba contra una capa delgada de cartón con la pantalla expuesta en un lado.

"Sabía que esto sucedería", escribió un fanático en línea. "Fue una decisión extraña de Nintendo hacer que la pantalla se sentara cara a cara en la parte superior de la caja con solo el delgado cartón para protegerlo. Escuchará sobre algunas pantallas dañadas en los próximos días. Están en riesgo de estar apilados en el envío".

IGN se ha comunicado con Nintendo y GameStop para una mayor aclaración sobre si otras tiendas fueron alertadas para evitar errores similares y si hay planes para modificar el empaque para una mejor protección durante el tránsito o el manejo minorista.

"GameStop lo hizo bien", dijo un cliente a IGN después de recibir una unidad de interruptor 2 defectuoso. "Lo intercambiaron por un nuevo sistema. Deben haber enviado un envío de Switch 2S a esa ubicación hoy para solucionar el problema básico".

Otro cliente satisfecho, que recibió un rápido reemplazo, dijo que se les informó que GameStop actuó rápidamente sacando unidades de repuesto de las tiendas vecinas para garantizar que los compradores impactados pudieran recibir consolas funcionales de inmediato.