Nintendo remplace les consoles de commutation endommagées 2, références à la blague de «l'espace de bureau» de Gamestop

Nintendo et GameStop ont officiellement répondu à la question des consoles Nintendo Switch 2 vendues avec des écrans endommagés, qui se sont produits en raison de reçus agrafés directement sur les boîtes de console. Suite aux rapports de clients touchés, GameStop aurait commencé à offrir des unités de remplacement provenant des emplacements à proximité.

Le géant américain de la vente au détail a publié une déclaration brève mais claire concernant la situation, que Nintendo a également référencé lorsqu'il est contacté par IGN pour commentaire. Selon GameStop, les dégâts ont été limités à un seul magasin et décrits comme un incident isolé.

"Nous avons abordé un cas unique d'agrafaces dommageables 2 écrans - isolés en un magasin. Des remplacements ont été offerts. Des agrafeuses ont été confisquées."

Ce message s'est accompagné d'un clip humoristique de la comédie de 1999 * Office Space *, où un agrafeuse d'un personnage est enlevé par un manager - un clin d'œil à l'ironie de la situation.

Plusieurs clients qui ont assisté à l'événement de lancement de Midnight à l'emplacement de GameStop's Forest Avenue à Staten Island ont découvert lors de l'ouverture de leurs nouvelles consoles que les écrans avaient été perforés par des agrafes utilisées pour attacher des reçus à l'emballage. Beaucoup ont critiqué à la fois la méthode du magasin de gestion des reçus et la conception de la boîte du commutateur 2, qui place la console face vers le haut contre une fine couche de carton avec l'écran exposé d'un côté.

"Je savais que cela se produirait", a écrit un fan en ligne. "Ce fut une décision étrange de Nintendo d'avoir l'écran assis face à face en haut de la boîte avec seulement le mince en carton pour le protéger. Vous allez entendre parler de quelques écrans endommagés dans les prochains jours. Ils sont à risque qui sont empilés dans l'expédition."

IGN a contacté Nintendo et GameStop pour plus de clarification sur le fait que d'autres magasins ont été alertés pour éviter des erreurs similaires et s'il est prévu de modifier l'emballage pour une meilleure protection pendant le transit ou la manipulation du commerce de détail.

"GameStop a bien fait", a déclaré un client à IGN après avoir reçu une unité de commutation défectueuse 2. "Ils l'ont échangé contre un nouveau système. Ils doivent avoir envoyé une expédition de Switch 2s à cet endroit aujourd'hui pour résoudre le problème de base."

Un autre client satisfait, qui a reçu un remplaçant rapide, a déclaré qu'il avait été informé que GameStop avait agi rapidement en tirant des unités de rechange des magasins voisins pour s'assurer que les acheteurs affectés pourraient recevoir des consoles fonctionnelles immédiatement.