A Nintendo substitui o comutador danificado 2 consoles, referência à piada de 'espaço do escritório' do GameStop

A Nintendo e o GameStop responderam oficialmente ao problema em torno dos consoles do Nintendo Switch 2 sendo vendidos com telas danificadas, que ocorreram devido a recibos que fossem grampeados diretamente nas caixas de console. Após os relatórios dos clientes afetados, o GameStop começou a oferecer unidades de substituição provenientes de locais próximos.

A gigante do varejo dos EUA divulgou uma declaração breve, mas clara, abordando a situação, que a Nintendo também mencionou quando contatada pela IGN para comentar. De acordo com o GameStop, o dano foi limitado a uma único loja e descrito como um incidente isolado.

"Abordamos um caso exclusivo de Staples Danaging Switch 2 telas - isolado em uma loja. Substituições foram oferecidas. Os grampeadores foram confiscados".

Esta mensagem foi acompanhada por um clipe humorístico da comédia de 1999 *Office Space *, onde o grampeador de um personagem é levado por um gerente - um aceno para a ironia da situação.

Vários clientes que participaram do evento de lançamento da meia -noite na localização da GameStop Forest Avenue em Staten Island descobriram ao abrir seus novos consoles de que as telas haviam sido perfuradas por grampos usados ​​para anexar recibos à embalagem. Muitos criticaram o método da loja de lidar com os recibos e o design da caixa do Switch 2, que coloca o console de frente para uma fina camada de papelão com a tela exposta de um lado.

"Eu sabia que isso aconteceria", escreveu um fã online. "Foi uma decisão estranha da Nintendo fazer com que a tela se sentasse na parte superior do topo da caixa, com apenas o papelão fino para protegê-lo. Você ouvirá algumas telas danificadas nos próximos dias. Eles estão em risco de serem empilhados no transporte".

A IGN alcançou a Nintendo e o GameStop para obter mais esclarecimentos sobre se outras lojas foram alertadas para evitar erros semelhantes e se houver planos de modificar a embalagem para melhor proteção durante o tratamento de trânsito ou varejo.

"O GameStop fez o certo por mim", disse um cliente ao IGN depois de receber uma unidade com defeito Switch 2. "Eles trocaram para um novo sistema. Eles devem ter enviado uma remessa de Switch 2s para esse local hoje para corrigir o problema básico".

Outro cliente satisfeito, que recebeu um substituto imediato, disse ter sido informado de que a Gamestop agiu rapidamente, puxando unidades sobressalentes de lojas vizinhas para garantir que os compradores impactados pudessem receber consoles funcionais imediatamente.